Occitanie : les établissements de santé proposent les téléconsultations aux patients à domicile avec NEHS DIGITAL

La crise sanitaire COVID-19 persiste en France depuis plusieurs semaines. A cet effet, NEHS DIGITAL a mis en œuvre son savoir-faire spécialisé en télémédecine et toutes les équipes se mobilisent face à cette crise. Une évidence pour NEHS DIGITAL qui a mis à disposition pour l’ensemble des structures de santé en France sa plateforme de télémédecine Nexus. Pour répondre aux besoins de la région Occitanie, le projet, à l’origine planifié sur 5 mois, a été déployé en une semaine. Retour sur le projet.

Agilité et efficacité pour généraliser la Téléconsultation

L’équipe NEHS DIGITAL a mobilisé plus de 55 personnes pour mettre en œuvre rapidement la solution de téléconsultation afin de répondre à l’urgence des établissements de santé dans la région Occitanie. Plus que nécessaire pour les nouveaux patients contaminés par le COVID-19, cette nouvelle organisation était également primordiale pour assurer la continuité des soins des patients suivis pour d’autres pathologies.

Cette mobilisation s’est traduite par la mise à disposition de l’outil de téléconsultation TéléO en un temps record : une semaine au lieu de 5 mois, durée initialement prévue à l’origine du projet.

Le CHU de Toulouse est le premier centre hospitalier à avoir réalisé les premières consultations avec la nouvelle plateforme régionale de télémédecine, et les retours sont d’ores et déjà très positifs : « Nous avons démarré les travaux en urgence avec NEHS Digital et dans un contexte de très forte demande par les établissements d’Occitanie. 10 jours plus tard, la 1ère téléconsultation était réalisée et une centaine de professionnels formés ! » déclare Benjamin PAPPO, Responsable des Pôles Parcours & Télémédecine pour le Groupement d’Intérêt Public e-santé Occitanie.

Face à l’urgence que rencontrent les établissements de santé, l’accompagnement sur cette nouvelle plateforme est un élément essentiel. NEHS DIGITAL et e-santé Occitanie ont organisé en quelques jours la formation à distance, via des sessions régulières en webinar, et l’information ciblée, via la création d’un espace utilisateur en ligne (documentation, tutos, FAQ.), pour les professionnels et les établissements, centres hospitaliers et cliniques. De plus, l’équipe support NEHS DIGITAL se mobilise et se tient à disposition afin de répondre aux utilisateurs qui rencontreraient une difficulté sur l’application.

Toute l’équipe tient à son objectif qui est d’améliorer l’efficience du parcours de soins, et même dans un contexte exceptionnel comme celui que nous traversons depuis des semaines. NEHS DIGITAL met tout en œuvre afin d’accompagner, de former, les professionnels de santé dans la prise en charge rapide des patients, qu’ils soient porteurs ou non du COVID-19.

La nouvelle plateforme TéléO, développée par NEHS DIGITAL

Les services régionaux de télémédecine en Occitanie s’appuient sur une nouvelle plate-forme : TéléO. Cette nouvelle plateforme est la réponse à l’appel d’offre initiée au mois de Juin 2019 par le GIP Occitanie et remporté par NEHS DIGITAL au mois de décembre 2019. Le déploiement de la téléconsultation directe avec le patient est en cours (24 structures opérationnelles au 10 avril). A terme, fin 2020, TéléO permettra aux établissements de la région Occitanie (600 structures et aux 5000 utilisateurs) de bénéficier d’un outil unique de télémédecine et de répondre aux nouveaux usages de la télémédecine.

La réponse apportée par NEHS DIGITAL répond aux enjeux et aux objectifs que se fixent le Groupement e-santé Occitanie, à savoir :